In caso di controversia tra il professionista e il consumatore, questi ultimi si adopereranno per trovare una soluzione amichevole. In mancanza di un accordo amichevole, il consumatore ha la possibilità di rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo di competenza del professionista, ovvero AVENIR CONSO, entro un anno dalla data del reclamo scritto inviato al professionista.
O compilando l’apposito modulo disponibile sul sito web di AVENIR CONSO: https://www.avenir-conso.com,
Oppure tramite posta indirizzata a AVENIR CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIGI.
Il ricorso al mediatore del consumo dovrà avvenire:
Informazioni tecniche
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